Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y durante la prestación de servicios de infraestructura es:

• Razón Social: Espacio Bueras SpA
• RUT: 78.052.169-4
• Representante Legal: Nicolás Antonio Fabres Nogué
• Domicilio: Coronel Santiago Bueras 160A, Depto. A, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile.
• Sitio Web: https://espaciobueras.cl
• Correo Electrónico de Privacidad: contacto@espaciobueras.cl
• Teléfono / WhatsApp de Contacto: +56 9 6756 7816

2. Ámbito de Aplicación y Naturaleza del Servicio

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web, profesionales de la salud independientes y visitantes de Espacio Bueras SpA.

Espacio Bueras SpA presta exclusivamente servicios de anfitrionía, apoyo administrativo e infraestructura mediante el arriendo flexible de boxes para atenciones ambulatorias no invasivas (psicología, psicopedagogía, fonoaudiología, terapia ocupacional, nutrición, entre otras). Espacio Bueras SpA no es un centro de salud asistencial ni realiza atención médica directa a pacientes.

3. Delimitación de Responsabilidad Clínica y Fichas Médicas (Ley N.º 20.584)

En estricto apego a la normativa sanitaria y legal vigente:

• Autonomía del Profesional: Cada profesional independiente que utiliza los boxes es el único y exclusivo responsable de la atención técnica brindada a sus pacientes y del cumplimiento de la Ley N.º 20.584 sobre Derechos y Deberes de los Pacientes.
• Custodia de Datos de Salud: Espacio Bueras SpA no solicita, no almacena, no gestiona ni tiene acceso a fichas clínicas, antecedentes de salud, diagnósticos ni datos sensibles de los pacientes de los profesionales. La custodia y reserva de dicha información es de responsabilidad exclusiva del profesional tratante.
• Recepción y Anfitrionía: El personal de recepción se limita al control de acceso físico a las instalaciones y bienvenida en la sala de espera, sin registrar motivos de consulta ni diagnósticos clínicos.

4. Datos Personales que Recopilamos

A. Profesionales de la Salud (Clientes de Infraestructura)

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, RUT, profesión, número de registro en la Superintendencia de Salud, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Datos de Gestión y Facturación: Información de facturación electrónica ante el SII, historial de reservas de boxes (días, bloques u horas), comprobantes de pago y firma del contrato de prestación de servicios.
• Datos de Difusión Profesional (Opcional): Fotografía corporativa, semblanza y especialidad, previa autorización expresa del profesional para efectos de difusión en nuestro sitio web institucional y redes sociales.

B. Visitantes del Sitio Web

• Formularios de Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, especialidad y mensaje remitido para cotizaciones o consultas de disponibilidad.
• Datos de Navegación: Dirección IP, registros de servidor, tipo de navegador y datos técnicos recopilados mediante cookies esenciales para la operación y seguridad del sitio en WordPress.

5. Finalidades y Bases de Licitud (Ley N.º 21.719)

6. Principios Rectores del Tratamiento

El tratamiento de datos personales en Espacio Bueras SpA se rige por los principios de la Ley N.º 21.719:

• Licitud y Lealtad: Tratamiento ajustado a derecho y transparente.
• Finalidad Específica: Los datos se utilizan únicamente para los fines informados.
• Minimización y Proporcionalidad: Se recopilan únicamente los datos indispensables para proveer los servicios.
• Temporalidad: Los datos se conservan solo mientras dure la relación comercial y durante los plazos legales obligatorios (ej. 6 años para respaldos contables y tributarios).
• Seguridad: Aplicación de medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados o pérdidas de datos.

7. Comunicación y Transferencia de Datos

Espacio Bueras SpA no vende, arrienda ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia. La comunicación de datos se restringe a:

• Proveedores indispensables para el soporte de la plataforma (servidores de hosting web, pasarelas de pago y sistemas de facturación electrónica) bajo acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento.
• Entidades u organismos públicos facultados por ley (Servicio de Impuestos Internos, Tribunales de Justicia o autoridades competentes).

8. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO y Portabilidad)

De acuerdo con la legislación vigente, todo titular puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que mantenemos y el tratamiento aplicado.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos erróneos, incompletos o desactualizados.
• Supresión / Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando haya cesado la necesidad contractual o vencido el plazo legal de conservación.
• Oposición: Oponerse a determinados tratamientos de datos no esenciales.
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible.
• Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos mientras se tramita una rectificación u oposición.

Canal para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a:

• Correo Electrónico: contacto@espaciobueras.cl
• Asunto: Ejercicio Derechos Protección de Datos – [Su Nombre Completo]
• Requisitos: Adjuntar copia simple de su cédula de identidad para verificar titularidad e indicar con claridad el derecho solicitado.

El plazo legal máximo de respuesta es de 30 días corridos desde la recepción de la solicitud.

9. Política de Cookies

El sitio web espaciobueras.cl emplea cookies técnicas esenciales para garantizar la navegación segura, el funcionamiento del tema Avada y la administración de sesiones en WordPress. El usuario puede deshabilitar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador web, teniendo en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

10. Seguridad y Notificación de Brechas

Contamos con certificados de cifrado SSL/TLS (HTTPS) y protocolos de seguridad en la administración del servidor. En caso de producirse un incidente de seguridad que comprometa la integridad de datos personales, Espacio Bueras SpA adoptará medidas de mitigación inmediatas y notificará a los afectados y a la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) según las disposiciones legales vigentes.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La presente política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna y ciudad de Santiago y a la autoridad de control respectiva.